Hola, robotito!

La semana pasada tuvimos el placer de moderar una mesa redonda para hablar sobre casos reales de IA en eCommerce. Con un nivel brutal gracias a la participación de Eloy Mariaud de Casa del Libro, Berta Sanmartí de TOUS Jewelry y Sol López Doronzoro de Groupe SEB y moderada por Frankie Carrero.

Hablamos de lo que sí funciona:

• Automatización de atención al cliente (resolviendo el 50% de las consultas en Tefal)
• Modelos predictivos para segmentación de audiencias y propensión a la compra en Tous
• Generación de contenidos más rápidos en Casa del Libro

Pero también de lo que no funciona (y no siempre se cuenta):

• Campañas de IA que no son más baratas que el método tradicional
• Herramientas que todavía no alcanzan la calidad suficiente para un mercado exigente
• Proyectos que se quedan en el camino… ¡y está bien que pase!

¿El mayor reto?

No es la tecnología.

Es el cambio cultural: formar equipos, romper el estatus quo, integrar la IA en el trabajo diario… y no morir en el intento.

¿El futuro cercano?

• Tiendas completamente generadas por IA (hablamos mucho de Enso)
• Automatización extrema de contenidos
• Nuevos perfiles profesionales: quien domine la IA, dominará el mercado.

Si te interesa lo que contamos, puedes disfrutarlo en

YouTube https://www.youtube.com/watch?v=fr6aQek1g9c

Spotify https://open.spotify.com/show/2trIE4WvCf3AWzNaLodxC4?si=dc5b2ae54cb2407d

Apple Podcast https://podcasts.apple.com/es/podcast/la-tertul-ia-inteligencia-artificial-y-m%C3%A1s/id1723736263

¡Un abrazo!